🏢 Responsable

Sondeva
Contacto: privacidad@sondeva.com

📋 Finalidades Principales

• Realizar encuestas de satisfacción y opinión
• Contacto telefónico y vía WhatsApp para seguimiento
• Análisis estadísticos de participación regional
• Mejoras de servicio basadas en comportamiento

🔒 Datos Recopilados

• Obligatorios: Nombre completo y teléfono
• Opcionales: Ubicación aproximada (solo con consentimiento)
• Técnicos: Navegador, dispositivo, dirección IP
• Comportamiento: Tiempo e interacciones (solo con consentimiento)

⚖️ Sus Derechos ARCO

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación: Eliminar sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos

📅 Conservación y Transferencias

• Tiempo: Máximo 2 años desde el último contacto
• Transferencias: No compartimos datos con terceros
• Ubicación: Servidores seguros en México y Estados Unidos

✅ Revocación de Consentimientos

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en privacidad@sondeva.com. La revocación no afectará tratamientos previos legítimos.

🛡️ Medidas de Seguridad

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Cumplimiento con estándares internacionales

Fecha de última actualización: Septiembre 2025
Versión: 2025.2